上汽群众途铠发动机烧机油 存在质量问题

  新车购买后，在2000公里左右，仪表盘显现机油灯亮起，其时联络4S店经销商，并把车开到4S店，给补加了一定量机油，让我们顾客先开走，并没有检查并记载其时机油灯亮起时机油剩余量多少，而是直接增加，而且4S没有相应音频归档记载，由于遵从4S店要求把车开走用，跑跑看，后边机油灯又亮起，跟4S店交流后让把车开过去，把机油放掉后又从头按规范加注4升机油（5W-40）。开走跑一段时间后机油灯又亮起，跟4S交流让把车在开过去，放机油放出并加注机油，这一次显现每1000公里耗费机油约585克，约0.67升，存在严峻的质量上的问题，由于新车烧机油这么严峻真实没有办法承受，车子停在4S店现已半个多月，一向未能给予合理处理结果，上汽群众及4S店做为专业厂家专业组织，在车辆2000公里亮机油灯后，一向加机油让用户开，没有从根本上处理问题，而且没做好相应的视频存档，一向未能给出新车为何会烧机油那么严峻，而且烧机油也会影响其他零件的正常工作，如氧传感器和三元催化的潜在危害，顾客来回奔走于家与4S店，每个来回约超越100公里，并没有给予备用车和交通费补偿，厂家和4S店一向延迟处理问题，严峻危害了顾客的合法权益。

  上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。